NẮM BẮT 15 THIÊN KIẾN PHỔ BIẾN TRONG MARKETING

Thiên kiến là xu hướng suy nghĩ hoặc diễn giải thông tin nghiêng về một phía, thiếu khách quan, từ đó dẫn đến các hành vi đánh giá sai lệch.

Thiên kiến có ở khắp mọi nơi, trong mọi hành vi và cử chỉ – không chỉ tồn tại ở lĩnh vực marketing/ kinh doanh. Trong đôi lần vô thức, chúng ta đều rất dễ rơi vào trạng thái có thiên kiến 🙂 nên bài viết này mình đã tổng hợp lai một vài bias phổ biến nhất, để ta cùng hiểu và điều khiển nó theo hướng có lợi